{"id":2254,"date":"2014-08-22T12:02:56","date_gmt":"2014-08-22T16:02:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/?p=2254"},"modified":"2014-08-22T12:02:56","modified_gmt":"2014-08-22T16:02:56","slug":"petites-entreprises-medias-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/petites-entreprises-medias-sociaux\/","title":{"rendered":"Petites entreprises: pour prendre un bon d\u00e9part dans les m\u00e9dias sociaux"},"content":{"rendered":"

Il peut \u00eatre laborieux pour une petite entreprise de maintenir sa pr\u00e9sence dans les m\u00e9dias sociaux. Mais il est clair que le jeu en vaut la chandelle. La mise en \u0153uvre r\u00e9ussie d\u2019une strat\u00e9gie de m\u00e9dias sociaux peut donner des r\u00e9sultats tr\u00e8s positifs, quel que soit votre secteur ou l\u2019ampleur de vos activit\u00e9s.<\/p>\n

Les m\u00e9dias sociaux sont l\u00e0 pour rester. Ils gagnent en popularit\u00e9 dans tous les groupes d\u00e9mographiques et aupr\u00e8s de tous les types de consommateurs. De nos jours, pr\u00e8s des trois quarts des utilisateurs d\u2019Internet sont actifs dans l\u2019un ou l\u2019autre des m\u00e9dias sociaux. Parmi ces derniers, environ 70\u00a0% utilisent un appareil mobile pour acc\u00e9der \u00e0 leur profil ou \u00e0 leur compte, ce qui signifie qu\u2019ils sont plus int\u00e9ress\u00e9s que jamais.<\/p>\n

La taille de l\u2019audience en ligne est stup\u00e9fiante. Facebook compte maintenant plus de 1,15\u00a0milliard d\u2019utilisateurs. Pr\u00e8s de 25\u00a0% d\u2019entre eux consultent leur profil 5 fois par jour. Google+ prend de l\u2019expansion avec quelque 400\u00a0millions d\u2019utilisateurs actifs et une croissance annuelle de 33\u00a0%. Mais c\u2019est l\u2019audience de Twitter qui augmente le plus rapidement\u00a0: le site de microblogage totalise aujourd\u2019hui 550\u00a0millions de comptes actifs. Le nombre d\u2019utilisateurs a connu une hausse fulgurante de 44\u00a0% pour la p\u00e9riode de 2012 \u00e0 2013.<\/p>\n

Concr\u00e8tement, que retirera votre petite entreprise d\u2019une forte pr\u00e9sence dans les m\u00e9dias sociaux\u00a0? D\u2019abord, votre visibilit\u00e9 et votre notori\u00e9t\u00e9 sont susceptibles d\u2019augmenter, ce qui pourrait se traduire par une hausse du chiffre d\u2019affaires. De plus, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des entreprises qui utilisent les m\u00e9dias sociaux pour communiquer avec les consommateurs affirment qu\u2019elles \u00e9conomisent sur les frais de marketing. Elles payent moins pour cette pr\u00e9sence en ligne que pour les annonces dans les imprim\u00e9s, \u00e0 la t\u00e9l\u00e9 ou \u00e0 la radio.<\/p>\n

Voici quelques trucs qui vous aideront \u00e0 \u00e9laborer une nouvelle strat\u00e9gie de m\u00e9dias sociaux ou \u00e0 am\u00e9liorer votre pr\u00e9sence en ligne.<\/p>\n

Commencez petit avec un m\u00e9dia que vous connaissez bien
\n<\/b>Facebook a annonc\u00e9 r\u00e9cemment que 30\u00a0millions de petites entreprises poss\u00e9daient une page sur son r\u00e9seau, soit pr\u00e8s du double de l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Cette immense popularit\u00e9 est due en grande partie \u00e0 l\u2019adoption g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de ce mode de communication et \u00e0 sa simplicit\u00e9 d\u2019utilisation. La plupart des gens qui ont cr\u00e9\u00e9 une page Facebook pour leur petite entreprise ont eux-m\u00eames une page personnelle. Ils connaissent donc bien les outils et les possibilit\u00e9s de ce m\u00e9dia social. Pour commencer du bon pied, il\u00a0 suffit de passer quelques minutes chaque jour \u00e0 publier des photos et des messages de votre entreprise, comme vous le feriez sur votre page personnelle.<\/p>\n

\u00c9valuez avec soin toutes les possibilit\u00e9s
\n<\/b>Commencer petit, c\u2019est se limiter \u00e0 un ou \u00e0 deux m\u00e9dias sociaux au lieu de cr\u00e9er un profil d\u2019entreprise sur tous les sites qui existent. Vous \u00e9viterez ainsi d\u2019\u00eatre rapidement d\u00e9pass\u00e9 par la mise \u00e0 jour de tous ces sites. Pour d\u00e9terminer quels m\u00e9dias s\u00e9lectionner en premier, tenez compte de vos objectifs. Si vous souhaitez atteindre un vaste public et profiter de multiples possibilit\u00e9s de ciblage, vous pouvez opter pour Facebook. Si vous voulez pr\u00e9senter visuellement vos produits, Instagram serait plus appropri\u00e9. Pour les d\u00e9taillants en ligne, Pinterest permet d\u2019accro\u00eetre l\u2019achalandage sur leur site et d\u2019augmenter les ventes. Si vous souhaitez plut\u00f4t vous positionner sur le plan des id\u00e9es et \u00e9changer avec d\u2019autres membres de votre secteur d\u2019activit\u00e9, Twitter r\u00e9pondra davantage \u00e0 vos objectifs.<\/p>\n

Pensez comme un consommateur
\n<\/b>De nos jours, les gens connaissent de mieux en mieux les strat\u00e9gies marketing et sont moins attir\u00e9s par les m\u00e9thodes publicitaires traditionnelles. C\u2019est particuli\u00e8rement vrai dans les m\u00e9dias sociaux, o\u00f9 le matraquage publicitaire n\u2019est pas simplement inefficace, mais carr\u00e9ment inopportun. Au lieu de multiplier les efforts pour vendre, tentez plut\u00f4t d\u2019engager le dialogue. Montrez votre personnalit\u00e9. Si vous \u00eates sociable, authentique et int\u00e9ressant, les gens vous \u00e9couteront… et vous r\u00e9pondront.<\/p>\n

Soyez pr\u00eat \u00e0 r\u00e9pondre
\n<\/b>Les adeptes des m\u00e9dias sociaux ne prennent pas seulement plaisir aux interactions, ils les r\u00e9clament. Attendez-vous \u00e0 \u00e9changer avec eux lorsque vous vous taillerez une place dans les m\u00e9dias sociaux. Cela ne veut pas dire que votre page ou votre compte doive devenir un centre de traitement des plaintes ou de service \u00e0 la client\u00e8le. Mais rappelez-vous que vous demandez \u00e0 votre audience de vous \u00e9couter. C\u2019est la moindre des politesses de l\u2019\u00e9couter en retour et de r\u00e9pondre rapidement aux questions et aux pr\u00e9occupations des gens. R\u00e9digez des r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9rales aux questions qui sont susceptibles de vous \u00eatre pos\u00e9es afin de pouvoir les envoyer imm\u00e9diatement. Vous pouvez aussi param\u00e9trer des alertes par courriel qui vous aviseront d\u00e8s qu\u2019une personne intervient dans votre page ou votre compte.<\/p>\n

Pr\u00e9parez un plan
\n<\/b>S\u2019il est important d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent dans les m\u00e9dias sociaux, l\u2019\u00e9laboration d\u2019une strat\u00e9gie qui soutient vos actions en ligne l\u2019est tout autant. Voulez-vous accro\u00eetre l\u2019achalandage sur votre site Web ou dans votre magasin\u00a0? Souhaitez-vous stimuler l\u2019int\u00e9r\u00eat envers un nouveau produit ou un concours\u00a0? Quel que soit votre objectif, il est essentiel, avant toute chose, de bien comprendre les motivations de votre public et de d\u00e9finir clairement votre message. En respectant votre plan, vous assurerez votre r\u00e9ussite dans les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il peut \u00eatre laborieux pour une petite entreprise de maintenir sa pr\u00e9sence dans les m\u00e9dias sociaux. Mais il est clair que le jeu en vaut la chandelle. La mise en \u0153uvre r\u00e9ussie d\u2019une strat\u00e9gie de m\u00e9dias sociaux peut donner des r\u00e9sultats tr\u00e8s positifs, quel que soit votre secteur ou l\u2019ampleur de vos activit\u00e9s. Les m\u00e9dias … Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":2251,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wds_primary_category":0,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[140,141],"class_list":["post-2254","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee","tag-medias-sociaux","tag-petites-entreprises-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2254","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2254"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2254\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2254"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2254"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2254"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}