{"id":5380,"date":"2015-12-11T15:17:14","date_gmt":"2015-12-11T20:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/?p=5380"},"modified":"2022-11-22T14:51:34","modified_gmt":"2022-11-22T19:51:34","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Questions li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition des F\u00eates"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-editor-content\"><p><strong>Pourquoi des droits de service contre remboursement (CR) ont-ils \u00e9t\u00e9 exig\u00e9s au moment de la r\u00e9ception de mon colis\u00a0?<\/strong><br \/>\nLes colis en provenance de l\u2019\u00e9tranger sont assujettis \u00e0 des taxes, \u00e0 des frais de courtage (exp\u00e9dition par voie terrestre depuis les \u00c9tats-Unis) et \u00e0 des droits de douane.<\/p>\n<p><strong>Qui dois-je appeler si j\u2019ai des questions au sujet de mon envoi\u00a0?<\/strong><br \/>\nVous devez toujours communiquer avec l\u2019exp\u00e9diteur initial du colis.<\/p>\n<p><strong>Que faire si je ne veux pas le colis et souhaite le retourner\u00a0?<\/strong><br \/>\nVous devez prendre des dispositions aupr\u00e8s de l\u2019exp\u00e9diteur pour le lui retourner. Gr\u00e2ce \u00e0 leurs services d\u2019exp\u00e9dition, les centres The UPS Store vous aideront \u00e0 r\u00e9acheminer votre paquet.<\/p>\n<p><strong>Quels papiers dois-je fournir lorsque j\u2019envoie un colis \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada\u00a0et qui peut m\u2019aider\u00a0?<\/strong><br \/>\nUne facture commerciale ou une d\u00e9claration de contenu sont toujours requises, sauf pour l\u2019envoi de documents. Des formulaires additionnels peuvent \u00eatre requis en fonction des articles \u00e0 exp\u00e9dier. Vous trouverez tous ces renseignements \u00e0 votre centre The UPS Store le plus pr\u00e8s.<\/p>\n<p><strong>Peut-on \u00e9viter au destinataire de payer les frais de douane lorsqu\u2019on exp\u00e9die un colis \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada\u00a0?<\/strong><br \/>\nAux douanes, tous les colis exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada sont \u00e9valu\u00e9s. Ceux-ci peuvent \u00eatre assujettis \u00e0 une franchise douani\u00e8re et \u00e0 des taxes, sauf si le colis est envoy\u00e9 dans un pays o\u00f9 les cadeaux sont exempts de taxes et que la valeur du cadeau est inf\u00e9rieure au montant exon\u00e9r\u00e9. Conseil pratique\u00a0: votre destinataire n\u2019aura pas \u00e0 payer de frais de courtage si vous utilisez un service d\u2019exp\u00e9dition express.<\/p>\n<p><strong>Les centres The UPS Store peuvent-ils emballer mes articles\u00a0?<\/strong><br \/>\nOui, tous nos centres comptent des emballeurs certifi\u00e9s, et les fournitures d\u2019emballage sont en vente sur place.<\/p>\n<p><strong>Quel type de couverture puis-je me procurer pour assurer mon envoi\u00a0?<\/strong><br \/>\nLes types de couverture varient d\u2019une entreprise de messagerie \u00e0 l\u2019autre. Notre Garantie d\u2019emballage et d\u2019exp\u00e9dition couvre les articles d\u2019usage courant, les effets personnels, les bijoux, les \u0153uvres d\u2019art, les objets fragiles, les antiquit\u00e9s et les documents. Visitez l\u2019un de nos centres The UPS Store pour conna\u00eetre l\u2019\u00e9tendue et les limites de la couverture selon l\u2019article \u00e0 exp\u00e9dier.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pourquoi des droits de service contre remboursement (CR) ont-ils \u00e9t\u00e9 exig\u00e9s au moment de la r\u00e9ception de mon colis\u00a0? Les colis en provenance de l\u2019\u00e9tranger sont assujettis \u00e0 des taxes, \u00e0 des frais de courtage (exp\u00e9dition par voie terrestre depuis les \u00c9tats-Unis) et \u00e0 des droits de douane. 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