{"id":60191,"date":"2023-10-09T12:53:57","date_gmt":"2023-10-09T16:53:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/?p=60191"},"modified":"2023-11-01T14:27:46","modified_gmt":"2023-11-01T18:27:46","slug":"conseils-pour-des-retours-sans-tracas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/conseils-pour-des-retours-sans-tracas\/","title":{"rendered":"Conseils pour des retours sans tracas"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-editor-content\"><p>On conna\u00eet la chanson\u00a0: ce sentiment de d\u00e9ception quand on s\u2019aper\u00e7oit que les articles command\u00e9s en ligne ne r\u00e9pondent pas tout \u00e0 fait \u00e0 nos attentes. Poursuivez la lecture pour d\u00e9couvrir comment faciliter et acc\u00e9l\u00e9rer le processus de retour avec un petit coup de pouce des centres The UPS Store.<\/p>\n<h2>Retourner des articles \u00e0 l\u2019aide d\u2019une \u00e9tiquette pr\u00e9affranchie<\/h2>\n<p>Vous retournez un article ayant une \u00e9tiquette de retour d\u00e9j\u00e0 fournie par le marchand (p. ex., Amazon)\u2009? Vous avez une longueur d\u2019avance.<\/p>\n<p>Il suffit de quelques \u00e9tapes pour effectuer un retour \u00e0 l\u2019aide d\u2019une \u00e9tiquette pr\u00e9affranchie.<\/p>\n<ul>\n<li>Tout d\u2019abord, apportez votre colis <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/ca\/fr\/help-center\/packaging-and-supplies\/packaging-guidelines.page?loc=fr_CA\">pr\u00eat \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9<\/a>. Autrement dit, emballez l\u2019article ou les articles \u00e0 retourner dans une enveloppe ou une bo\u00eete (p. ex., une <a href=\"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/quel-type-de-boite-en-carton-utiliser-pour-lexpedition%E2%80%89\/\">bo\u00eete en carton ondul\u00e9<\/a>) que vous aurez scell\u00e9e herm\u00e9tiquement \u00e0 l\u2019aide de ruban adh\u00e9sif et sur laquelle vous aurez fix\u00e9 l\u2019\u00e9tiquette de retour. <em>*\u00a0Remarque\u00a0: il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas coller l\u2019\u00e9tiquette sur les joints de l\u2019emballage ou aux endroits o\u00f9 du ruban adh\u00e9sif a \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9 pour le fermer. Le ruban adh\u00e9sif pourrait se d\u00e9coller en cours de transport, et donc aussi votre \u00e9tiquette. Cette pr\u00e9caution peut \u00eatre difficile \u00e0 respecter dans le cas des emballages de petite taille, mais elle est fortement recommand\u00e9e dans le cas des emballages de plus grande taille.<\/em><\/li>\n<li>Assurez-vous \u00e9galement d\u2019ins\u00e9rer une copie de l\u2019\u00e9tiquette pr\u00e9affranchie \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019emballage au cas o\u00f9 celle qui se trouve \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du colis se perdrait.<\/li>\n<li>Prenez une photo de l\u2019\u00e9tiquette. De cette fa\u00e7on, vous aurez tous les renseignements en main pour rep\u00e9rer ult\u00e9rieurement votre colis.<\/li>\n<li>Renseignez-vous sur les <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/ca\/fr\/help-center\/packaging-and-supplies\/weight-size.page?loc=fr_CA\">restrictions de taille et de poids<\/a>\u2009; \u00e0 titre indicatif, le poids maximal accept\u00e9 pour les retours est de 34\u00a0kg (75\u00a0lb).<\/li>\n<li>Vous pouvez d\u00e9poser le colis dans un centre The UPS Store pendant les heures d\u2019ouverture, m\u00eame le week-end. <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/dropoff?loc=fr_CA\">Trouver un centre \u00e0 proximit\u00e9<\/a>.<\/li>\n<li>Si vous avez besoin d\u2019aide pour <a href=\"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/services\/impression\/\">imprimer<\/a> votre \u00e9tiquette ou <a href=\"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/services\/emballage-expedition\/emballage\/\">emballer<\/a> votre colis, The UPS Store est l\u00e0 pour vous pr\u00eater main-forte. Pr\u00e9sentez-vous au comptoir avec une cl\u00e9 USB sur laquelle vous aurez sauvegard\u00e9 votre \u00e9tiquette ou faites-la-nous parvenir pr\u00e9alablement par courriel. Nous pourrons l\u2019imprimer et la fixer au colis pour vous. <em>*\u00a0Des frais suppl\u00e9mentaires s\u2019appliquent.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conseils utiles pour effectuer vos retours vous-m\u00eame<\/h2>\n<p>Le marchand n\u2019a pas fourni d\u2019\u00e9tiquette pr\u00e9affranchie\u2009? N\u2019ayez crainte, The UPS Store peut vous aider \u00e0 emballer et \u00e0 exp\u00e9dier vos articles. M\u00eame si vous effectuez un retour en tant que client ou cliente, rappelez-vous toutefois que les frais d\u2019exp\u00e9dition sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>Il est important de noter la taille et le poids de votre colis.<\/p>\n<ul>\n<li>Pour l\u2019exp\u00e9dition normale ou standard, la taille maximale d\u2019un colis pouvant \u00eatre exp\u00e9di\u00e9 par UPS \u00e0 partir d\u2019un centre The UPS Store est de 419\u00a0cm (165\u00a0po) de longueur, plus la circonf\u00e9rence. Comment calculer la circonf\u00e9rence\u2009? Additionnez la longueur (la dimension la plus longue) et la largeur (x2), plus la hauteur (x2). <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/ca\/fr\/help-center\/packaging-and-supplies\/weight-size.page?loc=fr_CA\">Cliquez ici<\/a> pour en savoir plus sur la fa\u00e7on de mesurer vos emballages.<\/li>\n<li>Veuillez noter qu\u2019en cas d\u2019exp\u00e9dition par UPS \u00e0 partir d\u2019un centre The UPS Store, la longueur maximale des c\u00f4t\u00e9s ne peut d\u00e9passer 274\u00a0cm (108\u00a0po).<\/li>\n<li>Le poids maximal par colis pouvant \u00eatre exp\u00e9di\u00e9 par UPS \u00e0 partir d\u2019un centre The UPS Store est de 68\u00a0kg (150\u00a0lb). <em>*\u00a0D\u2019autres restrictions peuvent s\u2019appliquer.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Plusieurs raisons expliquent ces restrictions, la premi\u00e8re \u00e9tant que des colis de grande taille ne sont pas adapt\u00e9s aux courroies transporteuses et aux autres dispositifs destin\u00e9s aux colis de petite taille. Vous devez exp\u00e9dier des colis qui <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/ca\/fr\/help-center\/packaging-and-supplies\/packages-over-70-lbs.page?loc=fr_CA\">d\u00e9passent ces restrictions<\/a>\u2009? Rassurez-vous. Il existe des solutions adapt\u00e9es telles que des emballages sp\u00e9ciaux et des m\u00e9thodes d\u2019exp\u00e9dition alternatives. Communiquez avec un <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/dropoff?loc=fr_CA\">centre \u00e0 proximit\u00e9<\/a> pour en b\u00e9n\u00e9ficier.<\/p>\n<p>Certes, il peut \u00eatre d\u00e9cevant de recevoir un article qui n\u2019est pas \u00e0 la hauteur de ses attentes, mais le processus de retour n\u2019a pas \u00e0 l\u2019\u00eatre. Trouvez un <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/dropoff?loc=fr_CA\">centre The UPS Store \u00e0 proximit\u00e9<\/a> et adressez-vous \u00e0 nos experts en emballage et en exp\u00e9dition pour retourner vos articles en toute qui\u00e9tude.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On conna\u00eet la chanson\u00a0: ce sentiment de d\u00e9ception quand on s\u2019aper\u00e7oit que les articles command\u00e9s en ligne ne r\u00e9pondent pas tout \u00e0 fait \u00e0 nos attentes. Poursuivez la lecture pour d\u00e9couvrir comment faciliter et acc\u00e9l\u00e9rer le processus de retour avec un petit coup de pouce des centres The UPS Store. 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