{"id":60192,"date":"2023-10-09T13:00:44","date_gmt":"2023-10-09T17:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/?p=60192"},"modified":"2025-09-15T12:55:33","modified_gmt":"2025-09-15T16:55:33","slug":"quarrive-t-il-si-vous-manquez-une-livraison%e2%80%89","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/quarrive-t-il-si-vous-manquez-une-livraison%e2%80%89\/","title":{"rendered":"Qu\u2019arrive-t-il si vous manquez une livraison\u2009?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-editor-content\"><p>Vous attendez un colis, mais avez manqu\u00e9 la livraison par UPS\u2009? Voici ce qu\u2019il faut faire pour le r\u00e9cup\u00e9rer et quelques renseignements importants \u00e0 conna\u00eetre sur le processus de collecte.<\/p>\n<p>Un avis \u00e0 votre porte vous informe d\u2019une tentative de livraison par UPS\u2009? Il s\u2019agit de l\u2019Avis Info-Service dont vous avez besoin pour r\u00e9cup\u00e9rer votre colis. Vous y trouverez une confirmation de la tentative de livraison, ainsi que votre num\u00e9ro d\u2019Avis Info-Service, sous le code-barres. \u00c0 pr\u00e9sent, deux\u00a0solutions s\u2019offrent \u00e0 vous\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Planifier une nouvelle livraison. Pour ce faire, visitez le site <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/ca\/fr\/Home.page?loc=fr_CA\">com<\/a>, allez sous l\u2019onglet \u00ab\u00a0D\u00e9marrage rapide\u00a0\u00bb de la page d\u2019accueil, puis entrez votre num\u00e9ro d\u2019Avis Info-Service UPS dans le champ \u00ab\u00a0Num\u00e9ro de suivi\u00a0\u00bb\u2009;<\/li>\n<li>Ramasser votre colis \u00e0 un point de collecte \u00e0 proximit\u00e9. Votre Avis Info-Service devrait indiquer l\u2019endroit o\u00f9 votre colis a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9. Il peut s\u2019agir, par exemple, d\u2019un centre The UPS Store.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous pr\u00e9voyez de visiter ce centre pour ramasser votre colis, il y a quelques \u00e9l\u00e9ments utiles \u00e0 retenir. Voici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es pour vous aider \u00e0 vous y retrouver.<\/p>\n<h2>Q. Je viens de recevoir un Avis Info-Service. Quand puis-je passer chercher mon colis\u2009?<\/h2>\n<p>Si votre Avis Info-Service indique que votre colis est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre ramass\u00e9 dans un centre The UPS Store, nous vous recommandons d\u2019attendre le jour suivant la r\u00e9ception de l\u2019avis pour vous d\u00e9placer. Vous vous assurerez ainsi que votre article est sur place et pr\u00eat \u00e0 \u00eatre ramass\u00e9.<\/p>\n<h2>Q. Dois-je pr\u00e9senter l\u2019Avis Info-Service laiss\u00e9 sur le pas de ma porte au centre The UPS Store\u2009?<\/h2>\n<p>Non, vous n\u2019avez pas besoin d\u2019apporter l\u2019Avis Info-Service avec vous. Vous devez toutefois avoir en main le num\u00e9ro de suivi du colis ainsi qu\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 d\u00e9livr\u00e9e par le gouvernement. Il se peut aussi qu\u2019on vous demande une preuve d\u2019adresse correspondant \u00e0 l\u2019adresse de livraison initiale.<\/p>\n<h2>Q. Quelles pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 puis-je pr\u00e9senter pour ramasser mon colis\u2009?<\/h2>\n<p>Le personnel du centre The UPS Store vous demandera une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 d\u00e9livr\u00e9e par le gouvernement parmi les suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Permis de conduire valide<\/li>\n<li>Carte d\u2019identit\u00e9 des Forces canadiennes<\/li>\n<li>Carte d\u2019identit\u00e9 de la Fondation INCA (Institut national canadien pour les aveugles)<\/li>\n<li>Passeport canadien ou \u00e9tranger<\/li>\n<li>Carte d\u2019acquisition de permis d\u2019armes \u00e0 feu ou permis d\u2019armes \u00e0 feu<\/li>\n<li>Carte d\u2019assurance-maladie avec photo (l\u00e0 o\u00f9 la loi le permet)<\/li>\n<li>Carte de r\u00e9sident permanent<\/li>\n<li>Carte d\u2019identit\u00e9 provinciale ou territoriale<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Q. Quels documents peuvent servir de pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 secondaires corroborant la premi\u00e8re\u2009?<\/h2>\n<p>Il se pourrait que le centre The UPS Store vous demande une deuxi\u00e8me\u00a0pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9.<\/p>\n<p>Les pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 suivantes sont accept\u00e9es\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Carte bancaire<\/li>\n<li>Acte de naissance<\/li>\n<li>Carte de cr\u00e9dit<\/li>\n<li>Passeport canadien ou \u00e9tranger<\/li>\n<li>Carte d\u2019\u00e9tudiant<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><em> J\u2019attends la livraison d\u2019un cellulaire par UPS, et j\u2019ai re\u00e7u un Avis Info-Service. Quelles pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 dois-je pr\u00e9senter pour pouvoir r\u00e9cup\u00e9rer mon colis\u2009?<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le personnel du centre The UPS Store vous demandera une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 d\u00e9livr\u00e9e par le gouvernement. Dans ce cas-ci, vous devez absolument pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 avec photo d\u00e9livr\u00e9e par le gouvernement ainsi qu\u2019une preuve d\u2019adresse. Les pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 suivantes sont accept\u00e9es\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Permis de conduire<br \/>\n\u2022 Passeport et preuve d\u2019adresse<br \/>\n\u2022 Pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 avec photo \u00e9mise par le gouvernement provincial et preuve d\u2019adresse<br \/>\n\u2022 Carte d\u2019identit\u00e9 des forces arm\u00e9es et preuve d\u2019adresse<br \/>\n\u2022 Carte de statut et preuve d\u2019adresse<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous devez \u00e9galement pr\u00e9senter une deuxi\u00e8me pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 sur laquelle figurent le nom et l\u2019adresse complets du destinataire du colis. Remarque\u00a0: la carte de citoyennet\u00e9 n\u2019est pas consid\u00e9r\u00e9e comme une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 acceptable \u00e0 cette fin.<\/p>\n<h2>Q. J\u2019ai r\u00e9cemment d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 et je n\u2019ai pas encore effectu\u00e9 mon changement d\u2019adresse sur mon permis de conduire. Que puis-je faire\u2009?<\/h2>\n<p>Vous pouvez tout de m\u00eame venir chercher votre colis, mais au moment du ramassage, vous devrez pr\u00e9senter une facture de services publics du mois courant portant votre nouvelle adresse, ainsi qu\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 d\u00e9livr\u00e9e par le gouvernement portant votre ancienne adresse.<\/p>\n<h2>Q. Puis-je faire livrer mes colis \u00e0 un centre The UPS Store et passer les chercher \u00e0 leur arriv\u00e9e\u2009?<\/h2>\n<p>Si vous attendez un colis livr\u00e9 par UPS, vous pouvez le faire r\u00e9acheminer \u00e0 un centre The UPS Store \u00e0 proximit\u00e9, puis passer le chercher. Pour ce faire, vous n\u2019avez qu\u2019\u00e0 <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/ca\/fr\/help-center\/contact.page?loc=fr_CA\">communiquer avec UPS<\/a>.<\/p>\n<p>Si vous recevez r\u00e9guli\u00e8rement des colis de divers transporteurs, vous pourriez vouloir souscrire aux services de r\u00e9ception de colis des centres The UPS Store. Ainsi, vous pourriez utiliser l\u2019adresse d\u2019un centre \u00e0 proximit\u00e9 en guise d\u2019adresse de livraison aupr\u00e8s de tous les transporteurs. Des frais s\u2019appliquent pour ce service. Veuillez communiquer avec votre <a href=\"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/localisateur\/\">centre The UPS Store<\/a> pour en savoir plus.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous attendez un colis, mais avez manqu\u00e9 la livraison par UPS\u2009? Voici ce qu\u2019il faut faire pour le r\u00e9cup\u00e9rer et quelques renseignements importants \u00e0 conna\u00eetre sur le processus de collecte. 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