{"id":64901,"date":"2022-07-20T13:09:23","date_gmt":"2022-07-20T17:09:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/?p=64901"},"modified":"2022-07-20T13:09:23","modified_gmt":"2022-07-20T17:09:23","slug":"cinq-conseils-pour-accroitre-le-taux-dengagement-sur-les-medias-sociaux-en-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/cinq-conseils-pour-accroitre-le-taux-dengagement-sur-les-medias-sociaux-en-2022\/","title":{"rendered":"Cinq conseils pour accro\u00eetre le taux d\u2019engagement sur les m\u00e9dias sociaux en 2022"},"content":{"rendered":"

Dans un oc\u00e9an de gazouillis, de publications Instagram, de commentaires Facebook et d\u2019\u00e9pingles Pinterest, il est normal de se sentir d\u00e9pass\u00e9 \u00e0 l\u2019id\u00e9e de naviguer dans les eaux troubles et changeantes des m\u00e9dias sociaux. Le d\u00e9fi peut para\u00eetre insurmontable aux yeux des propri\u00e9taires de petites entreprises qui tentent d\u2019aller \u00e0 la rencontre du public et d\u2019accro\u00eetre leur pr\u00e9sence sur les m\u00e9dias sociaux tout en jonglant avec une multitude d\u2019autres t\u00e2ches.<\/p>\n

Vous vous reconnaissez\u2009? Vous avez d\u00e9j\u00e0 une pr\u00e9sence num\u00e9rique, mais vous vous demandez comment susciter un r\u00e9el int\u00e9r\u00eat gr\u00e2ce \u00e0 votre contenu\u00a0? Sachez que la t\u00e2che est<\/em> surmontable et qu\u2019elle n\u2019exige pas une exp\u00e9rience \u00e0 tout casser en marketing sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

Si vous connaissez bien les besoins de votre audience et que donner de l\u2019information sur votre entreprise vous vient naturellement, vous avez d\u00e9j\u00e0 la situation en main. Il ne vous reste plus qu\u2019\u00e0 reprendre votre strat\u00e9gie de contenu actuelle et \u00e0 la bonifier afin de stimuler le taux d\u2019engagement, c\u2019est-\u00e0-dire le nombre de \u00ab\u00a0J\u2019aime\u00a0\u00bb, de commentaires et de partages que re\u00e7oivent vos publications. C\u2019est ainsi que vous cr\u00e9erez une communaut\u00e9 num\u00e9rique plus substantielle, qui se traduira par un taux d\u2019achalandage et un chiffre de vente accrus.<\/p>\n

Mais avant de vous livrer nos conseils, nous vous recommandons de d\u00e9couvrir votre taux d\u2019engagement actuel. \u00c0 quelle fr\u00e9quence les utilisateurs partagent-ils votre contenu\u2009? Dans quelle proportion r\u00e9agissent-ils \u00e0 vos publications Facebook\u2009? Certains types de publications attirent-ils plus de mentions \u00ab\u00a0J\u2019aime\u00a0\u00bb que d\u2019autres\u2009? Le fait de conna\u00eetre l\u2019int\u00e9r\u00eat de votre audience pour votre contenu (par exemple, en parcourant vos donn\u00e9es d\u2019analyse) vous aidera \u00e0 partir du bon pied.<\/p>\n

1. Initiez-vous au contenu vid\u00e9o (m\u00eame en direct)<\/h3>\n

Bien souvent, les vid\u00e9os permettent d\u2019int\u00e9grer plus de contenu et de renseignements qu\u2019une simple photo, ce qui les rend beaucoup plus int\u00e9ressantes \u00e0 regarder\u2026 et avantageuses \u00e0 publier. Il est en effet prouv\u00e9 que le contenu vid\u00e9o suscite un taux d\u2019engagement plus \u00e9lev\u00e9 que les autres types de contenu sur la plupart des grandes plateformes de m\u00e9dias sociaux\u00a0\u2013\u00a0ce qui ne fait qu\u2019augmenter la propension des algorithmes \u00e0 les propager. Vous constaterez d\u2019ailleurs que, sur des plateformes comme Instagram, une vid\u00e9o appara\u00eet souvent apr\u00e8s une ou deux\u00a0photos.<\/p>\n

Depuis l\u2019essor de TikTok, qui a r\u00e9volutionn\u00e9 la mani\u00e8re dont on cr\u00e9e, regarde et partage du contenu vid\u00e9o<\/a> sur les m\u00e9dias sociaux, la plupart des grandes plateformes ont embo\u00eet\u00e9 le pas et proposent davantage de vid\u00e9os. R\u00e9sultat\u00a0: de plus de plus d\u2019entreprises cherchent maintenant \u00e0 cr\u00e9er ce genre de contenu.<\/p>\n

Pour vous donner une id\u00e9e, la moyenne des vid\u00e9os sur Instagram g\u00e9n\u00e8re un meilleur taux d\u2019engagement<\/a> que les images et les carrousels (une s\u00e9rie d\u2019images dans un m\u00eame message). Et sur Twitter, le taux d\u2019engagement des gazouillis avec vid\u00e9o surpasse de 10\u00a0fois<\/a> celui des gazouillis sans vid\u00e9o. C\u2019est sans oublier le succ\u00e8s des vid\u00e9os en direct qui, d\u2019apr\u00e8s Facebook<\/a>, suscitent six\u00a0fois plus d\u2019interactions et d\u2019engagement.<\/p>\n

Si vous avez la t\u00eate qui tourne en essayant de trouver des id\u00e9es de vid\u00e9os, rappelez-vous que vous n\u2019avez pas \u00e0 r\u00e9aliser des contenus de qualit\u00e9 professionnelle dignes d\u2019un Oscar. Quelque chose d\u2019aussi simple que les coulisses de votre entreprise ou une s\u00e9rie de questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur vos produits saura sans doute alimenter l\u2019int\u00e9r\u00eat des clients actuels et potentiels qui cherchent \u00e0 en savoir plus sur votre offre. Ce type de vid\u00e9os peut \u00eatre tourn\u00e9 de mani\u00e8re tr\u00e8s d\u00e9contract\u00e9e, un peu comme un vlogue. Ce style leur donnera une touche plus personnelle et moins avide de ventes qu\u2019aiment et recherchent les utilisateurs. Vous pourrez ainsi montrer comment vous g\u00e9rez vos affaires et faire valoir votre culture d\u2019entreprise pour vous faire conna\u00eetre d\u2019une future client\u00e8le.<\/p>\n

En bref, les vid\u00e9os (en direct ou non) doivent respirer l\u2019authenticit\u00e9\u2009; gardez votre boniment de vente pour vos publicit\u00e9s. Les utilisateurs aiment sentir une certaine vuln\u00e9rabilit\u00e9\u00a0\u2013\u00a0une qualit\u00e9 que les vid\u00e9os font g\u00e9n\u00e9ralement mieux ressortir que d\u2019autres formats. Cela dit, faites attention \u00e0 la dur\u00e9e\u00a0: les utilisateurs trouvent les courtes vid\u00e9os 2,5\u00a0fois plus int\u00e9ressantes<\/a> que les vid\u00e9os plus longues.<\/p>\n

2. Tenez-vous-en aux plateformes consult\u00e9es par votre audience<\/h3>\n

Vous ne pouvez pas \u00eatre partout \u00e0 la fois. Avoir un compte sur toutes les plateformes peut \u00eatre \u00e9puisant \u00e0 g\u00e9rer et, au bout d\u2019un moment, vous constaterez que vous publiez et r\u00e9pondez naturellement moins sur certaines plateformes, ce qui donnera l\u2019impression que votre activit\u00e9 a baiss\u00e9 alors qu\u2019en r\u00e9alit\u00e9, vous publiez partout ailleurs. R\u00e9sultat\u00a0: votre taux d\u2019engagement risque de d\u00e9cliner.<\/p>\n

Trouvez plut\u00f4t les plateformes les plus fr\u00e9quent\u00e9es par votre audience et concentrez-y votre \u00e9nergie. Avant d\u2019\u00e9laborer une strat\u00e9gie de communication sur les m\u00e9dias sociaux, l\u2019une des \u00e9tapes pr\u00e9liminaires les plus fructueuses consiste \u00e0 d\u00e9couvrir qui compose votre audience et le type d\u2019utilisateurs que vous d\u00e9sirez cibler. La cr\u00e9ation de personas d\u2019utilisateurs et la d\u00e9finition de leurs caract\u00e9ristiques psychographiques et comportementales peuvent vous \u00e9clairer quant aux plateformes qui vous conviennent le mieux. Et n\u2019oubliez pas de jeter un \u0153il aux plateformes privil\u00e9gi\u00e9es par la concurrence.<\/p>\n

Chaque plateforme poss\u00e8de ses caract\u00e9ristiques propres, l\u2019id\u00e9e \u00e9tant de voir si celles-ci collent \u00e0 votre entreprise. En tant que petit entrepreneur, il vous faut faire bon usage de votre temps. Aussi, les plateformes qui proposent un \u00e9ventail d\u2019options pour joindre votre audience s\u2019av\u00e8rent sans doute votre meilleur choix.<\/p>\n

Une fois que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 celles qui vous semblent faciles \u00e0 g\u00e9rer, nul besoin de cr\u00e9er une nouvelle publication pour chacune. Les publications crois\u00e9es vous feront gagner un temps pr\u00e9cieux et vous aideront \u00e0 joindre diff\u00e9rents types d\u2019audiences. Par exemple, une vid\u00e9o peut attirer une tout autre audience sur TikTok que sur Twitter. Et c\u2019est tr\u00e8s bien ainsi\u2009! La m\u00eame vid\u00e9o suscitera diff\u00e9rents types d\u2019engagement et pourrait contribuer \u00e0 la croissance de votre taux d\u2019engagement global. Si vous vous en tenez \u00e0 quelques plateformes et que vous publiez le m\u00eame contenu sur chacune d\u2019elles (avec bien s\u00fbr de l\u00e9g\u00e8res modifications pour respecter les limites de caract\u00e8res et les droits sur la musique), vous devriez r\u00e9ussir \u00e0 faire passer votre message sans en faire trop.<\/p>\n

En bref, vous devez vous concentrer sur les plateformes o\u00f9 votre audience cible passe le plus de temps. En v\u00e9hiculant un message coh\u00e9rent gr\u00e2ce aux publications crois\u00e9es, vous pr\u00e9serverez votre image de marque et la voix de votre entreprise, quelle que soit la plateforme utilis\u00e9e.<\/p>\n

3. Publiez r\u00e9guli\u00e8rement et r\u00e9pondez souvent<\/h3>\n

Maintenant que vous avez d\u00e9cid\u00e9 sur quelles plateformes publier, essayez de le faire de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re et de dialoguer le plus possible avec les utilisateurs\u00a0\u2013\u00a0qui, esp\u00e9rons-le, se transformeront en clients. Certes, il n\u2019est pas toujours \u00e9vident de suivre ses messages quand on a un horaire charg\u00e9, mais le fait de pr\u00e9voir du temps pour cette t\u00e2che peut s\u2019av\u00e9rer profitable. Vous pouvez m\u00eame r\u00e9gler une alerte quand vos publications Facebook, Instagram et Twitter font l\u2019objet d\u2019activit\u00e9s, de messages ou de commentaires.<\/p>\n

En publiant r\u00e9guli\u00e8rement, vous augmenterez vos chances de maintenir le taux d\u2019engagement de vos clients et des autres utilisateurs qui d\u00e9couvrent votre contenu. Mais quelle fr\u00e9quence suffit \u00e0 vos besoins\u2009? Selon 74\u00a0% des consommateurs<\/a>, les entreprises devraient publier \u00e0 raison d\u2019une ou deux\u00a0fois par jour. Cependant, il vaut mieux consulter les donn\u00e9es d\u2019analyse de chaque plateforme pour conna\u00eetre les heures de la journ\u00e9e o\u00f9 vos abonn\u00e9s sont le plus souvent en ligne et ainsi tenir compte de facteurs comme l\u2019algorithme de la plateforme, le type de contenu mis de l\u2019avant et les heures de forte utilisation.<\/p>\n

N\u2019allez pas croire que le fait d\u2019inonder vos pages de contenu propulsera n\u00e9cessairement votre taux d\u2019engagement \u00e0 la hausse. Le but ici est de trouver la fr\u00e9quence id\u00e9ale pour vous en tant que propri\u00e9taire de petite entreprise. \u00c0 cet \u00e9gard, les outils de programmation de contenu en ligne peuvent s\u2019av\u00e9rer utiles, car ils vous permettent de programmer vos publications \u00e0 l\u2019avance, aux heures de la journ\u00e9e o\u00f9 l\u2019engagement de votre audience est \u00e0 son maximum.<\/p>\n

Assurez-vous par ailleurs de r\u00e9pondre aux utilisateurs qui r\u00e9agissent \u00e0 votre contenu dans des d\u00e9lais raisonnables. Consultez vos messages, donnez suite aux commentaires, cliquez sur \u00ab\u00a0J\u2019aime\u00a0\u00bb quand on vous mentionne, et ainsi de suite. Le fait de montrer \u00e0 votre public que vous \u00eates authentique et que vous souhaitez entrer en contact pourrait inciter les utilisateurs \u00e0 faire de m\u00eame. Par exemple, si vous r\u00e9pondez toujours aux commentaires qui vous sont destin\u00e9s sur Instagram, les utilisateurs seront peut-\u00eatre davantage port\u00e9s \u00e0 r\u00e9agir \u00e0 vos publications.<\/p>\n

4. R\u00e9utilisez votre contenu existant<\/h3>\n

Vous avez du contenu qui a donn\u00e9 de bons r\u00e9sultats lors de sa publication initiale\u2009? Vous en avez aussi sur votre site Web, par exemple sous forme de billets de blogue et de rapports\u2009? Ces sources regorgent d\u2019informations pr\u00e9cieuses qui peuvent enrichir vos plateformes de m\u00e9dias sociaux et fournir des renseignements compl\u00e9mentaires sur votre entreprise. Par exemple, si vous avez un billet de blogue int\u00e9ressant que les utilisateurs ont de bonnes chances de trouver utile, tirez-en de courts extraits et publiez un lien menant au texte complet. Vous pouvez aussi le convertir en un visuel, un carrousel Instagram ou m\u00eame une courte vid\u00e9o, le tout accompagn\u00e9 d\u2019un appel \u00e0 l\u2019action invitant les gens \u00e0 poursuivre leur lecture sur votre blogue.<\/p>\n

La r\u00e9utilisation de contenu vous aidera \u00e0 surmonter les pannes d\u2019inspiration tout en moussant et en renfor\u00e7ant votre message, notamment aupr\u00e8s des nouveaux utilisateurs qui d\u00e9couvrent votre compte. En abordant les m\u00eames sujets de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons, vous pr\u00e9senterez votre entreprise sous un angle in\u00e9dit et stimulerez votre taux d\u2019engagement en ouvrant la voie \u00e0 de nouveaux utilisateurs qui pr\u00e9f\u00e8rent certaines formes de contenu \u00e0 d\u2019autres. Vous attirerez \u00e9galement un trafic naturel<\/a> accru et am\u00e9liorerez votre r\u00e9f\u00e9rencement en r\u00e9utilisant du contenu comprenant des mots-cl\u00e9s que les clients potentiels sont susceptibles de rechercher.<\/p>\n

5. Publiez du contenu d\u2019utilisateurs et des \u00e9valuations positives de clients<\/h3>\n

Si vous recevez des bons mots \u00e0 propos de vos produits et services, partagez-les sur votre compte\u2009! Non seulement vous t\u00e9moignerez votre reconnaissance envers l\u2019auteur du commentaire, mais montrerez que votre entreprise est fr\u00e9quent\u00e9e et appr\u00e9ci\u00e9e. Vous pourriez par exemple partager une image o\u00f9 l\u2019on vous a identifi\u00e9 dans votre story Instagram ou cr\u00e9er une nouvelle publication (avec la permission de l\u2019auteur). Les utilisateurs sont 2,4\u00a0fois plus enclins<\/a> \u00e0 consid\u00e9rer du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019utilisateur comme authentique que du contenu de marque \u2013\u00a0un aspect d\u2019une importance cruciale quand vient le temps de stimuler le taux d\u2019engagement sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

Et il en va de m\u00eame pour les \u00e9valuations. Si votre entreprise s\u2019attire des louanges, demandez \u00e0 la personne la permission de partager son commentaire sur votre compte. Vous aiderez ainsi les clients potentiels \u00e0 se faire une meilleure id\u00e9e de votre entreprise. Dans un contexte o\u00f9 79\u00a0% des clients<\/a> disent faire autant confiance aux \u00e9valuations en ligne qu\u2019au bouche-\u00e0-oreille, ce type de contenu peut mener \u00e0 des taux de conversion enviables. Cela peut \u00e9galement inciter d\u2019autres personnes \u00e0 laisser \u00e0 des commentaires \u00e9logieux sur votre entreprise \u2013\u00a0une situation gagnante sur toute la ligne.<\/p>\n

The UPS Store a des solutions pour les petites entreprises<\/h3>\n

Pr\u00eat \u00e0 \u00e9tendre la port\u00e9e de vos activit\u00e9s\u2009? The UPS Store est l\u00e0 pour vous aider. Visitez un centre \u00e0 proximit\u00e9<\/a> pour vous lancer et d\u00e9couvrir d\u2019autres solutions destin\u00e9es aux petites entreprises<\/a>.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dans un oc\u00e9an de gazouillis, de publications Instagram, de commentaires Facebook et d\u2019\u00e9pingles Pinterest, il est normal de se sentir d\u00e9pass\u00e9 \u00e0 l\u2019id\u00e9e de naviguer dans les eaux troubles et changeantes des m\u00e9dias sociaux. Le d\u00e9fi peut para\u00eetre insurmontable aux yeux des propri\u00e9taires de petites entreprises qui tentent d\u2019aller \u00e0 la rencontre du public et … Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":64707,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wds_primary_category":0,"footnotes":""},"categories":[192],"tags":[],"class_list":["post-64901","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-petites-entreprises"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64901"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64901\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64707"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}