{"id":77865,"date":"2024-06-27T17:16:32","date_gmt":"2024-06-27T21:16:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/?p=77865"},"modified":"2024-06-27T17:16:32","modified_gmt":"2024-06-27T21:16:32","slug":"votre-petite-entreprise-devrait-elle-offrir-un-service-dabonnement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/votre-petite-entreprise-devrait-elle-offrir-un-service-dabonnement\/","title":{"rendered":"Votre petite entreprise devrait-elle offrir un service d\u2019abonnement?"},"content":{"rendered":"

Si vous cherchez d\u2019autres moyens de g\u00e9n\u00e9rer des recettes r\u00e9currentes et de fid\u00e9liser votre client\u00e8le, un service d\u2019abonnement peut constituer une excellente solution, \u00e0 condition bien s\u00fbr que cela convienne \u00e0 votre secteur d\u2019activit\u00e9s et aux produits ou services que vous proposez. Selon les pr\u00e9visions, l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement (ou le virage des entreprises vers un mod\u00e8le d\u2019affaires ax\u00e9 sur l\u2019abonnement) devrait atteindre<\/a>1,5\u00a0billion\u00a0$ d\u2019ici 2025, ce qui repr\u00e9sente une hausse de 435\u00a0% en 9 ans.<\/p>\n

Selon la nature de vos activit\u00e9s, votre service d\u2019abonnement pourrait inclure des produits ou services que vos clients ach\u00e8tent sur une base hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Chaque entreprise poss\u00e8de sa propre formule d\u2019abonnement, mais il existe certains aspects g\u00e9n\u00e9raux \u00e0 consid\u00e9rer avant d\u2019opter pour ce mod\u00e8le.<\/p>\n

Pour savoir si un service d\u2019abonnement conviendrait \u00e0 votre commerce et \u00e0 votre client\u00e8le, posez-vous les questions suivantes.<\/p>\n

Quels sont les avantages d\u2019un service d\u2019abonnement?<\/h3>\n

Avant d\u2019entrer dans le vif du sujet, examinons certains avantages des abonnements. L\u2019un des plus importants est la r\u00e9currence des recettes, qui am\u00e9liore la pr\u00e9visibilit\u00e9 du budget. Une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 votre service d\u2019abonnement et disposez d\u2019une base fixe (ou croissante) d\u2019abonn\u00e9s, vous pouvez mieux pr\u00e9voir vos d\u00e9penses, vos recettes, vos profits et les ressources financi\u00e8res requises pour soutenir votre service.<\/p>\n

Si vous choisissez une formule d\u2019abonnement exigeant un paiement initial, vous pourriez profiter d\u2019une augmentation de vos fonds disponibles. Par exemple, si vos 20\u00a0abonn\u00e9s paient tous un tarif mensuel initial, cela vous procurera des liquidit\u00e9s au d\u00e9but de chaque mois pour couvrir les salaires, les achats de stocks et d\u2019autres d\u00e9penses.<\/p>\n

Un service d\u2019abonnement peut aussi vous donner un sentiment de s\u00e9curit\u00e9 en vous garantissant une client\u00e8le. En effet, lorsqu\u2019un client souscrit un abonnement mensuel, vous pouvez compter sur sa fid\u00e9lit\u00e9 chaque mois. Vous n\u2019avez donc pas \u00e0 investir dans le reciblage publicitaire, le marketing par courriel ou d\u2019autres activit\u00e9s promotionnelles pour l\u2019inciter \u00e0 faire des achats r\u00e9currents.<\/p>\n

Au fur et \u00e0 mesure que vous obtenez de nouveaux abonn\u00e9s et percevez les recettes n\u00e9cessaires pour soutenir vos activit\u00e9s d\u2019exploitation mensuelles, vous pouvez allouer des fonds \u00e0 d\u2019autres volets de l\u2019acquisition de client\u00e8le, comme le marketing de votre service d\u2019abonnement. Bien entendu, pour conserver vos abonn\u00e9s, vous devrez adopter des strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation, mais cela ne devrait pas constituer un grand d\u00e9fi si vos clients tirent profit de leur abonnement.<\/p>\n

Offrez-vous des produits ou services utilis\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement?<\/h3>\n

Si vous r\u00e9pondez \u00e0 cette question par l\u2019affirmative, vous devriez envisager la cr\u00e9ation d\u2019un service d\u2019abonnement. Si vos produits ou services font l\u2019objet d\u2019achats uniques ou occasionnels, l\u2019abonnement ne repr\u00e9sente sans doute pas une option int\u00e9ressante pour votre petite entreprise, \u00e0 moins que vous songiez \u00e0 d\u00e9velopper un nouveau produit ou service \u00e0 usage r\u00e9gulier.<\/p>\n

Dans ce cas, commencez par \u00e9valuer votre offre actuelle afin de rep\u00e9rer un produit ou service manquant qui se pr\u00eaterait bien \u00e0 l\u2019achat r\u00e9current. Par exemple, si vous cr\u00e9ez des bijoux, vous pourriez proposer un service d\u2019abonnement qui permet d\u2019obtenir chaque mois une breloque \u00e0 prix r\u00e9duit. Si vous \u00eates propri\u00e9taire d\u2019une entreprise de nettoyage de piscines active uniquement durant l\u2019\u00e9t\u00e9, vous pourriez ajouter des services d\u2019entretien hivernal et de r\u00e9ouverture printani\u00e8re dans le cadre d\u2019un abonnement annuel. Et si vous \u00e9voluez dans le domaine du conditionnement physique, vous pourriez offrir un abonnement mensuel comprenant un nombre fixe de cours, de s\u00e9ances virtuelles, etc.<\/p>\n

Un service d\u2019abonnement r\u00e9pondrait-il \u00e0 des besoins de la client\u00e8le?<\/h3>\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question, vous devez d\u00e9terminer si l\u2019abonnement pourrait combler des besoins que votre client\u00e8le ne pourrait satisfaire autrement. Vous devez \u00e9tablir la proposition de valeur de votre service d\u2019abonnement et la promouvoir aupr\u00e8s de vos clients. La commodit\u00e9 constitue un grand atout pour plusieurs. Par exemple, si votre mod\u00e8le d\u2019abonnement permet de suivre un nombre illimit\u00e9 de cours de yoga sans r\u00e9servation chaque mois, plusieurs \u00e9l\u00e8ves pourraient opter pour cette formule plus pratique et plus \u00e9conomique que la r\u00e9servation et l\u2019achat de cours \u00e0 la pi\u00e8ce.<\/p>\n

Si vous n\u2019\u00eates pas certain qu\u2019un service d\u2019abonnement pourrait profiter \u00e0 vos clients, sondez-les \u00e0 ce sujet.Demandez-leur s\u2019ils seraient dispos\u00e9s \u00e0 souscrire un abonnement, le montant qu\u2019ils seraient pr\u00eats \u00e0 verser, l\u2019intervalle de paiement privil\u00e9gi\u00e9e (hebdomadaire, bimensuelle, mensuelle, etc.) et les types de produits ou services qui les int\u00e9ressent. Les r\u00e9sultats de votre sondage vous aideront \u00e0 savoir si le jeu en vaut la chandelle, et, si c\u2019est le cas, \u00e0 concevoir votre service en fonction des attentes de votre client\u00e8le.<\/p>\n

Pourriez-vous lancer votre service aujourd\u2019hui?<\/h3>\n

Si vous souhaitiez fournir un service d\u2019abonnement d\u00e8s aujourd\u2019hui, auriez-vous les ressources pour le faire?Si vous poss\u00e9dez un magasin physique, disposeriez-vous de stocks suffisants? Devriez-vous contacter des fournisseurs pour vous assurer d\u2019avoir assez de produits pour vos abonn\u00e9s?<\/p>\n

Si vous exploitez une petite entreprise de service, votre personnel existant arriverait-il \u00e0 fournir les services p\u00e9riodiques ou additionnels offerts par abonnement? Devriez-vous embaucher des employ\u00e9s pour maintenir votre mod\u00e8le d\u2019abonnement?<\/p>\n

Avez-vous les capacit\u00e9s requises pour offrir un service d\u2019abonnement?<\/h3>\n

Comment allez-vous servir vos abonn\u00e9s? Si vous optez pour des bo\u00eetes d\u2019abonnement, vous devrez \u00e9tablir un plan d\u2019exp\u00e9dition<\/a> afin de faire parvenir celles-ci \u00e0 vos clients. Si vous offrez un abonnement num\u00e9rique, ce service sera-t-il accessible sur votre site Web? Devrez-vous faire imprimer<\/a> des cartes d\u2019abonnement destin\u00e9es aux personnes inscrites \u00e0 votre service? En \u00e9tablissant votre mod\u00e8le d\u2019abonnement d\u00e8s le d\u00e9part, vous pourrez d\u00e9terminer plus facilement les ressources dont vous avez besoin pour vous lancer dans l\u2019aventure.<\/p>\n

Un autre point \u00e0 consid\u00e9rer\u00a0: disposez-vous de capacit\u00e9s informatiques ad\u00e9quates pour g\u00e9rer votre service d\u2019abonnement? Est-ce que votre logiciel actuel permet d\u2019effectuer le suivi de l\u2019abonnement et des paiements de chaque client? De nombreux logiciels permettent d\u2019effectuer cette t\u00e2che, mais si ce n\u2019est pas le cas du v\u00f4tre, pensez \u00e0 vous procurer des outils compl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Devrez-vous modifier votre fa\u00e7on de comptabiliser les recettes?<\/h3>\n

En tant que propri\u00e9taire d\u2019une petite entreprise, vous portez sans doute de multiples chapeaux, dont celui de comptable. Alors que vous envisagez la possibilit\u00e9 de mettre en \u0153uvre un service d\u2019abonnement, n\u2019oubliez pas que vous devrez peut-\u00eatre ajuster votre m\u00e9thode de comptabilisation des recettes.<\/p>\n

Pour comptabiliser vos recettes d\u2019abonnement, vous devrez \u00e9taler celles-ci sur toute la p\u00e9riode couverte par l\u2019abonnement. Par exemple, si vous vendez vos produits ou services principalement par abonnement et que vos clients effectuent un versement en janvier et en juillet pour payer leur abonnement de six mois, il vaut mieux ne pas comptabiliser toutes les recettes re\u00e7ues en janvier (le total des paiements de tous vos abonn\u00e9s), car vos r\u00e9sultats mensuels ne refl\u00e8teront pas la r\u00e9alit\u00e9. En effet, l\u2019\u00e9tat des r\u00e9sultats de janvier affichera un profit d\u00e9mesur\u00e9 par rapport \u00e0 ceux des mois de f\u00e9vrier \u00e0 juin, qui afficheront plut\u00f4t un d\u00e9ficit. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de r\u00e9partir le montant du paiement initial sur toute la dur\u00e9e de l\u2019abonnement. Ainsi, l\u2019argent du versement initial sera consid\u00e9r\u00e9 comme une recette report\u00e9e, car vous n\u2019aurez pas encore fourni tous les produits ou services couverts par l\u2019abonnement. Selon ce principe, si vous recevez un paiement initial de 300\u00a0$ pour un abonnement de 3 mois, vous devrez comptabiliser un montant de 100\u00a0$ chaque mois. Cela facilitera le suivi de vos profits r\u00e9els.<\/p>\n

Avez-vous envisag\u00e9 les possibilit\u00e9s de d\u00e9part de la client\u00e8le?<\/h3>\n

Si un service d\u2019abonnement comporte de nombreux avantages, il pr\u00e9sente aussi certains inconv\u00e9nients \u00e0 ne pas n\u00e9gliger. Rien ne garantit que vos clients fassent affaire avec vous jusqu\u2019\u00e0 la fin de leur abonnement. Voil\u00e0 pourquoi il est important d\u2019\u00e9valuer leur satisfaction et d\u2019adopter des strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation afin de vous assurer que votre service demeure adapt\u00e9 \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n

Si votre taux de d\u00e9part de la client\u00e8le augmente \u00e0 la suite du lancement de votre service d\u2019abonnement, veillez \u00e0 pr\u00e9voir un plan B pour attirer de nouveaux clients et g\u00e9n\u00e9rer des recettes par d\u2019autres moyens que l\u2019abonnement.<\/p>\n

Les solutions pour petites entreprises The UPS Store<\/h3>\n

Les centres The UPS Store offrent une vaste gamme de produits et services en magasin, dont des solutions d\u2019exp\u00e9dition et d\u2019impression. Visitez le centre <\/span>le plus pr\u00e8s<\/a> de chez vous pour d\u00e9couvrir comment notre \u00e9quipe peut aider votre entreprise \u00e0 prosp\u00e9rer.<\/span><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si vous cherchez d\u2019autres moyens de g\u00e9n\u00e9rer des recettes r\u00e9currentes et de fid\u00e9liser votre client\u00e8le, un service d\u2019abonnement peut constituer une excellente solution, \u00e0 condition bien s\u00fbr que cela convienne \u00e0 votre secteur d\u2019activit\u00e9s et aux produits ou services que vous proposez. Selon les pr\u00e9visions, l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement (ou le virage des entreprises vers un … Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":510,"featured_media":67822,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wds_primary_category":0,"footnotes":""},"categories":[192],"tags":[],"class_list":["post-77865","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-petites-entreprises"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77865","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/510"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77865"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77865\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67822"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77865"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77865"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theupsstore1.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77865"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}